Preguntas Frecuentes

Actualmente, nuestro servicio de reparación a domicilio se concentra en el área metropolitana de Cali y sus alrededores. Para consultas sobre cobertura en otras ciudades como Bogotá, Medellín o Barranquilla, te recomendamos contactarnos directamente. Podemos evaluar casos especiales y coordinar soluciones alternativas si es necesario.

Reparamos una amplia variedad de muebles: sofás, sillas, mesas, gabinetes, camas, estanterías y escritorios. Nuestros especialistas trabajan con madera, tapicería, metal y materiales compuestos. Manejamos desde daños menores como rasguños, arañazos y grietas, hasta restauraciones más complejas como reemplazo de resortes, relleno de tapicería y reforzamiento estructural.

El tiempo depende de la complejidad del daño. Las reparaciones simples, como encolado de juntas o relleno de grietas, pueden completarse en 1 a 2 horas. Trabajos más elaborados como cambio de tapicería o restauración de estructura pueden requerir 1 a 3 días. Durante la inspección inicial, te proporcionaremos un cronograma exacto y nos esforzaremos por minimizar las molestias en tu hogar.

Sí, nos comprometemos con la calidad de nuestro trabajo. Todos los servicios incluyen una garantía de 90 días en mano de obra. Si detectas cualquier problema en ese período, nos comunicamos contigo de inmediato para evaluar y resolver la situación. Utilizamos materiales de alta calidad que cumplen con estándares internacionales, lo que asegura durabilidad en tus muebles reparados.

Los precios varían según el tipo de mueble, la extensión del daño y los materiales necesarios. Las reparaciones básicas comienzan desde 45.000 pesos colombianos, mientras que trabajos más complejos pueden oscilar entre 150.000 y 500.000 pesos. En cada caso, hacemos una evaluación sin costo y te presentamos un presupuesto detallado antes de iniciar el trabajo. Puedes conocer más sobre nuestras opciones de pago visitando nuestra página de métodos de pago.

No es necesario. Nuestro equipo trabaja de forma limpia y organizada. Sin embargo, para trabajos que involucren lijado, pintura o cambio de tapicería, puede haber polvo o olor temporal. Te recomendamos abrir ventanas durante el proceso. Si la reparación es especialmente invasiva, podemos coordinarte un horario conveniente. Nos ajustamos a tu disponibilidad para minimizar inconvenientes.

Aceptamos múltiples formas de pago para tu comodidad: transferencia bancaria, depósito en cuenta, tarjeta de crédito, tarjeta débito y efectivo. Para trabajos mayores a 300.000 pesos, ofrecemos planes de financiamiento. Consulta nuestra página de métodos de pago para más detalles sobre opciones de facilidades y promociones especiales.

Absolutamente. Nuestros especialistas cuentan con experiencia comprobada en restauración y reparación de muebles. Cada miembro del equipo ha completado capacitación en técnicas de restauración, manejo de materiales, seguridad laboral y atención al cliente. Nos mantienen actualizado en las últimas metodologías de reparación y restauración. Todos trabajan con profesionalismo y están debidamente identificados.

Claro, mantenemos un portafolio completo de proyectos realizados. Puedes ver fotos antes y después de restauraciones en nuestra sección de reparaciones. Además, contamos con comentarios y reseñas de clientes satisfechos que detallan su experiencia. Si deseas ver un caso específico similar al tuyo, contáctanos y compartiremos ejemplos relevantes. Nuestros clientes son nuestro mejor reflejo.

Somos honestos en nuestra evaluación. Si determinamos que un mueble está demasiado dañado o que la reparación sería antieconómica, te lo diremos claramente. En esos casos, podemos sugerirte alternativas: partes que pueden aprovecharse, opciones de restauración parcial, o recomendaciones para reciclaje responsable. No realizamos trabajos que no tengan sentido económico o estético.

Sí, es una de nuestras especialidades. Contamos con experiencia en restauración de muebles antiguos, piezas heredadas y artículos de valor sentimental. Utilizamos técnicas de conservación que respetan la integridad original del mueble, empleamos materiales y acabados compatibles, y realizamos documentación fotográfica del proceso. Para estos casos, recomendamos una consulta inicial detallada para entender tus expectativas y presupuesto.